Automatisation du processus de réservation
Contexte
L’Institut de Chimie Clinique (ICC), un laboratoire privé situé au cœur de Lausanne, est spécialisé dans les analyses médicales et toxicologiques. Avec une équipe de techniciens, biologistes, chimistes et pharmaciens dédiés à assurer la qualité des résultats, le laboratoire ICC a toujours été à la pointe de la technologie. Cependant, leur processus de réservation était resté manuel, ce qui était inefficace et chronophage. Ils ont donc fait appel à notre agence web, backtik, pour développer une solution numérique qui pourrait automatiser leur processus de réservation.
Problème
Malgré leur expertise scientifique, le laboratoire ICC était confronté à un défi majeur : un processus de réservation manuel qui nécessitait un traitement individuel de chaque réservation. Ce processus était non seulement chronophage, mais laissait également une marge d’erreur considérable. De plus, le manque de sécurité dans le processus de réservation posait des problèmes de confidentialité et de conformité.
Solution
Notre équipe chez backtik a travaillé en étroite collaboration avec le laboratoire ICC pour comprendre leurs besoins spécifiques. Nous avons mis en place un formulaire de réservation sécurisé et sur mesure qui a automatisé leur processus de réservation. Le formulaire est facile à utiliser, tout en offrant une sécurité robuste pour protéger les informations sensibles.
Résultats
Depuis la mise en œuvre de notre solution, le laboratoire ICC a constaté une amélioration significative de l’efficacité de leur processus de réservation. Ils ont pu économiser de nombreuses heures chaque jour, ce qui a permis à leur personnel de se concentrer sur des tâches plus importantes. De plus, notre solution a également résolu leurs problèmes de sécurité et de conformité, leur donnant la tranquillité d’esprit.
Notre collaboration avec l’Institut de Chimie Clinique démontre notre capacité à comprendre les défis uniques de nos clients et à mettre en place des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins. Chez backtik, nous sommes fiers de notre engagement à fournir des solutions web de haute qualité qui aident nos clients à améliorer leur efficacité et leur sécurité.